Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con Mínima Mallorca indicando el número de pedido. El producto deberá devolverse en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje y protecciones originales.

Devoluciones por cambio de opinión

Si la devolución se debe a un cambio de opinión del cliente, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso que corresponda utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro de los plazos legalmente establecidos.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si el pedido llega dañado, presenta un defecto o has recibido un producto diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, Mínima Mallorca asumirá los costes de devolución, sustitución o solución aplicable.

Recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del producto y del embalaje si se han producido daños durante el transporte.

Productos personalizados

El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, en los casos previstos por la legislación vigente. El hecho de que un producto se fabrique bajo pedido no implica por sí solo que sea un producto personalizado.

Esta política no limita los derechos y garantías que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.